Aflac collabore avec SKYGEN pour améliorer l’expérience des clients

Aflac, le principal fournisseur américain d’assurances complémentaires, a annoncé aujourd’hui que SKYGEN avait été recruté par ses activités dentaires et visuelles afin d’améliorer encore l’expérience client. Avec des bureaux dans les 50 États, SKYGEN est un collaborateur technologique de premier plan pour les programmes d’assurance dentaire et visuelle aux États-Unis, desservant près de 50 millions de membres.

Grâce à l’injection d’une automatisation de pointe, cette relation avec SKYGEN permettra à Aflac d’offrir une assistance supplémentaire pour ses procédures de réclamation et de facturation, en augmentant l’efficacité et la précision afin d’améliorer l’expérience du consommateur. Afin de mieux coordonner les prestataires, les assureurs, les patients et les partenaires de l’industrie, le SKYGEN Dental Hub offre un point de communication unique. Cette accessibilité instantanée garantira une expérience plus favorable pour toutes les parties.

Jon Edgington, vice-président principal d’Aflac, Aflac Benefits Solutions, a déclaré : “Ce partenariat permettra de gagner en efficacité et de tenir la promesse d’Aflac de fournir rapidement et avec précision les prestations dont nos clients ont besoin. Il est tout aussi important pour Aflac que SKYGEN s’aligne sur notre longue tradition de collaboration avec des partenaires éthiques, hautement qualifiés et fiables qui offrent de multiples avantages à l’entreprise.”