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Amigos y Familia de prueba que se extienda a través del NHS

4th October 2013

La rendición de cuentas del SNS y otros servicios públicos se pretende mejorar con la expansión de los amigos y el esquema de prueba de la familia.

Con este programa, los usuarios de todos los servicios de NHS en Inglaterra – incluyendo servicios de salud mental, enfermería comunitaria y consultas externas – se les preguntó si recomendarían el servicio a sus amigos y familiares.

Los resultados se recogen de forma anónima, con los comentarios que se combinan para crear calificaciones generales para cada servicio que se publicarán en Internet.

Esta expansión se completará a finales de marzo de 2015, que comienza esta semana con los servicios de maternidad inglés, y representa un cambio importante en la forma en que el NHS escucha y responde a las necesidades de sus pacientes.

La prueba ha estado disponible en el servicio de urgencias y salas de hospitalización desde abril de 2013.

Salud secretario Jeremy Hunt, dijo: "El NHS está adoptando la necesidad de más comentarios de el mundo – estas son las semillas del cambio cultural duradero pacientes tendrán la oportunidad sin precedentes para mantener los servicios de salud para tener en cuenta y elegir su cuidado.".

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