CQC informe destaca deficiencias de atención de crisis de salud mental

Las personas sometidas a las crisis de salud mental no siempre reciben la atención y el apoyo que necesitan, según un informe de la Comisión de Calidad de Atención (CQC).

El estudio trata de visitas de personas que han sufrido diferentes tipos de atención de crisis de salud mental y encontró que mientras que el 86 por ciento de los que habían tratado con organizaciones benéficas y voluntarios sentían que sus preocupaciones fueron tomadas en serio, sólo el 37 por ciento dijo lo mismo del accidente y el personal de emergencia.

La gente a menudo reportan malas actitudes del personal hacia las lesiones causadas por las autolesiones, con sólo el 14 por ciento de los pacientes diciendo en general la atención que recibieron siempre la respuesta correcta y les ayudó a resolver su crisis.

De acuerdo con el CQC, esto demuestra un fracaso de las autoridades locales, fideicomisos del NHS y grupos clínicos puesta a trabajar juntos – un tema importante, ya que más de 68.800 personas fueron ingresadas a una sala de salud mental para atención de urgencia en Inglaterra en 2013/14.

Como tal, el regulador ha pedido una mejor formación y mayor acceso a los servicios de apoyo de 24 horas.

Dr. Paul Lelliott, diputado inspector jefe del CQC de los hospitales y el plomo para la salud mental, dijo: "No es aceptable para las personas con problemas de salud mental para ser tratados de manera diferente a las personas con problemas de salud física."