DDU aconseja a los dentistas que sean más claros en las reglas de exención de tarifas del NHS

The Dental Defense Union (DDU) ha subrayado la necesidad de que los dentistas sean lo más claros posible sobre las exenciones de tarifas del NHS si desean evitar malentendidos o quejas.

Una serie de consultorios dentales solicitaron asesoramiento a la DDU después de que los pacientes fueron multados por la Autoridad de Servicios Comerciales del NHS (BSA, por sus siglas en inglés) debido a reclamar incorrectamente una exención, y muchas de estas personas exigieron posteriormente el reembolso de la práctica debido a la sensación de que habían sido mal aconsejados sobre su estado de exención.

Los datos del Departamento de Salud muestran que, desde septiembre de 2014, la BSA ha emitido 689,770 avisos de penalización por daños dentales, de los cuales 385,770 llegaron solo en 2016-17.

Para evitar las quejas que esto puede causar, la DDU ha instado a los profesionales dentales a garantizar que los pacientes tengan toda la información correcta, al tiempo que les recuerda a los clientes que, en última instancia, es su propia responsabilidad hacer estas afirmaciones correctamente, en lugar de algo dentro del control de la práctica.

Nick Torlot, un asesor jurídico legal de la DDU, dijo: "Los profesionales dentales pueden ayudar al enviar pacientes a información como la hoja de orientación de la BSA del NHS, para que puedan comprender su elegibilidad y es menos probable que reclamen incorrectamente un tratamiento gratuito".

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