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Hotwire lance Rapport sur les tendances numériques pour 2014

5th February 2014

Hotwire et 33 numérique ont annoncé la publication de son cinquième rapport annuel Tendances numériques, en examinant les tendances de la technologie qui ont de la plus grande incidence sur le secteur.

Pour 2014, les agences ont prédit une année de «maturité numérique», en soulignant dix tendances clés qui sont susceptibles d'avoir l'impact le plus significatif sur les stratégies de relations publiques. Il s'agit notamment de l'utilisation croissante des médias sociaux dans une large gamme d'applications, avec des réseaux de niche venir au premier plan et les entreprises utilisant des outils sociaux pour obtenir en temps réel la consommation de perspicacité.

Les entreprises seront sous pression pour montrer comment ils travaillent pour protéger la vie privée des consommateurs – mais en même temps l'émergence de services tels que Google va maintenant créer une culture dans laquelle les services sont en mesure de prévoir et d'anticiper sur les désirs et les besoins de leur clients.

Autres tendances clés comprennent la modernisation des services à la clientèle, la ré-émergence de grands médias et le besoin croissant de mesurer avec précision le retour sur investissement en matière de gestion des stratégies de comms.

Le Rapport sur les tendances numériques est publié annuellement par Hotwire et 33 numérique, deux des joueurs les plus importants dans le secteur des relations publiques de la technologie.

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