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Hyro et Gozio Health Collab sur les communications IA

1st August 2023

Une nouvelle collaboration entre Hyro, le leader de l'industrie de l'IA conversationnelle pour les soins de santé, et Gozio Health, un système technologique d'engagement client mobile, a été révélée. Grâce à l'intégration de l'IA conversationnelle de Hyro dans la plateforme Gozio, les consommateurs et les professionnels de la santé pourront accéder à des services vocaux et de chat omnicanaux de haute qualité sur leurs téléphones. La collaboration sera d'abord mise en place auprès de la clientèle commune des deux entreprises, comme Novant Health et Baptist Health. Des assistants IA seront disponibles pour les activités axées sur le patient, y compris le renouvellement des médicaments prescrits, grâce à la nouvelle plateforme de communication adaptative. L'objectif collectif d'Hydro et de Gozio est d'éliminer les obstacles à l'accessibilité pour les consommateurs en leur offrant une sélection plus large d'offres en libre-service au sein d'un emplacement unique et simple. Ils espèrent que leur nouvelle plateforme aidera les établissements de santé à rationaliser les opérations quotidiennes afin que les employés puissent consacrer plus d'énergie à des tâches plus critiques. Le fondateur d'Hydro, Israel Krush, a expliqué qu'"avec l'épuisement professionnel et les pénuries de personnel si répandues dans les soins de santé, tout soutien que nous pouvons offrir aux centres de contact déjà surchargés est extrêmement précieux". Le directeur des produits de Gozio, Lee Jones, a décrit comment « les outils d'IA conversationnels plug-and-play explicables de Hyro permettront aux prestataires de soins de santé avec lesquels nous travaillons de conserver les ensembles de données sur lesquels l'IA s'appuie, d'économiser des dollars opérationnels tendus et de maintenir la conformité avec les réglementations de l'industrie. ." © Copyright 2010-2021 Zenopa LTD. Tous les droits sont réservés.

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