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Hyro und Gozio Health arbeiten bei der KI-Kommunikation zusammen

1st August 2023

Eine neue Zusammenarbeit zwischen Hyro, dem Branchenführer für Konversations-KI im Gesundheitswesen, und Gozio Health, einem mobilen Technologiesystem zur Kundenbindung, wurde bekannt gegeben. Durch die Integration der Konversations-KI von Hyro in die Gozio-Plattform können Verbraucher und medizinisches Fachpersonal über ihre Telefone auf hochwertige Omnichannel-Sprach- und Chat-Dienste zugreifen. Die Zusammenarbeit wird zunächst bei der gemeinsamen Kundschaft der beiden Unternehmen, wie Novant Health und Baptist Health, umgesetzt. Dank der neuen Adaptive Communications Platform stehen KI-Assistenten für patientenorientierte Aktivitäten zur Verfügung, einschließlich der Erneuerung verschriebener Medikamente. Das gemeinsame Ziel von Hydro und Gozio besteht darin, Barrierefreiheitsbarrieren für Verbraucher zu beseitigen, indem ihnen eine größere Auswahl an Selbstbedienungsangeboten an einem einzigen und einfachen Standort zur Verfügung gestellt wird. Sie hoffen, dass ihre neue Plattform Gesundheitseinrichtungen dabei hilft, die täglichen Abläufe zu rationalisieren, damit die Mitarbeiter mehr Energie für wichtigere Aufgaben einsetzen können. Der Gründer von Hydro, Israel Krush, erklärte: „Angesichts der weit verbreiteten Burnout- und Personalknappheit im Gesundheitswesen ist jede Unterstützung, die wir bereits überlasteten Kontaktzentren anbieten können, äußerst wertvoll.“ Lee Jones, Chief Product Officer von Gozio, beschrieb, wie „die erklärbaren Plug-and-Play-Konversations-KI-Tools von Hyro es den Gesundheitsdienstleistern, mit denen wir zusammenarbeiten, ermöglichen werden, die Datensätze zu kuratieren, auf die die KI zurückgreift, knappe Betriebsmittel einzusparen und die Einhaltung von Branchenvorschriften aufrechtzuerhalten.“ ." © Copyright 2010-2021 Zenopa LTD. Alle Rechte vorbehalten.

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