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Le sondage auprès des clients Agilent souligne les principaux défis du travail de laboratoire

13th June 2017

Agilent Technologies a annoncé les résultats d'un sondage auprès des clients mondiaux qui aidera à informer ses futurs objectifs de développement de produits et de services.

Conduite par Frost et Sullivan au nom d'Agilent, l'enquête auprès de 700 travailleurs de laboratoire dans quatre pays a révélé que la maintenance et les temps d'arrêt étaient considérés comme le défi le plus urgent, cité par 73% des répondants.

La complexité croissante des exigences en matière de tests d'instruments a été mentionnée par 63% des clients, alors que la préparation de l'échantillon de temps était un problème pour 60% des personnes interrogées. D'autres problèmes clés comprennent la mise à jour de la réglementation et la gestion des données.

L'enquête d'Agilent a également indiqué que de nombreux répondants cherchent à optimiser leurs flux de travail grâce à des étapes telles que l'amélioration de la productivité et du débit et des processus rationalisés pour gérer les charges de travail croissantes auxquelles ils sont confrontés.

En outre, un sur cinq a déclaré que la taille des laboratoires est un défi qui affecte leur performance, avec des conceptions économisant l'espace – un objectif clé de développement de produit pour Agilent – suggéré comme une solution.

Lon Justice, vice-président des ventes, du marketing et de l'expérience client chez Agilent, a déclaré: "Agilent est dédié à écouter continuellement nos clients pour assurer leur succès, et ce sondage souligne positivement notre approche axée sur le client".

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