Les services de soins sociaux devraient donner plus de contrôle aux gens, a déclaré NICE

L'Institut national pour l'excellence en santé et soins (NICE) a publié de nouvelles lignes directrices appelant les conseils locaux à donner aux bénéficiaires de soins sociaux un contrôle plus important sur leur propre vie.

Les conseils du régulateur ont demandé au personnel d'éviter de faire des hypothèses sur la capacité d'une personne à contrôler ses propres soins et d'utiliser les aides à la communication – comme les livres d'images, les interprètes ou les défenseurs indépendants – pour aider les gens à exprimer leurs points de vue.

En outre, les autorités ont été invitées à impliquer les gens dans la prise de décision en dehors de leurs soins directs, par exemple en leur donnant la possibilité de siéger aux panneaux d'entrevue lors du recrutement et de la formation du personnel ou en acceptant davantage de conseils auprès des personnes qui utilisent actuellement des services.

Les conseils – qui s'appliquent à tous les domaines où les adultes reçoivent des soins sociaux, y compris les maisons individuelles, les soins en établissement et les milieux communautaires – ont également suggéré que l'assistance soit fournie pour aider les personnes à recruter des assistants personnels appropriés pour aider les tâches quotidiennes telles que la cuisine, le nettoyage Ou faire du shopping.

Alice Maynard, présidente du groupe qui a développé les nouvelles lignes directrices, a déclaré: «Ceux d'entre nous qui utilisent les services de soins sociaux ont besoin d'eux pour pouvoir vivre une vie ordinaire. Si les services ne sont pas bien distribués, notre vie devient difficile au mieux et sans valeur au pire."

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