Los servicios de atención social deberían dar a las personas más control, dice NICE

El Instituto Nacional para la Excelencia en Salud y Atención (NICE, por sus siglas en inglés) ha emitido una nueva guía en la que se pide a los ayuntamientos que den a los beneficiarios de la asistencia social más control sobre sus propias vidas.

El asesoramiento del regulador ha requerido que el personal evite hacer suposiciones acerca de la capacidad de una persona para controlar su propio cuidado y utilizar ayudas de comunicación, como libros ilustrados, intérpretes o defensores independientes, para ayudar a las personas a expresar sus puntos de vista.

Además, se ha pedido a las autoridades que involucren a las personas en la toma de decisiones fuera de su atención directa, como darles la oportunidad de sentarse en los paneles de entrevistas al reclutar y capacitar al personal, o aceptar más consejos de las personas que usan los servicios.

La guía, que se aplica a todas las áreas donde los adultos reciben atención social, incluyendo hogares individuales, así como residencias y centros comunitarios, también sugirió que se debe brindar asistencia para ayudar a reclutar asistentes personales adecuados para ayudar en tareas cotidianas tales como cocinar, O ir de compras.

Alice Maynard, presidente del grupo que desarrolló las nuevas directrices, dijo: "Aquellos de nosotros que usamos los servicios de atención social necesitamos que puedan vivir una vida normal.Si los servicios no se prestan bien, nuestras vidas se vuelven difíciles en el mejor de los casos y sin valor lo peor."

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