La plate-forme d'intelligence logicielle Dynatrace est désormais utilisée par Wiley Publishing

La société d'intelligence logicielle Dynatrace (NYSE : DT) a annoncé aujourd'hui que Wiley utilise la plate-forme Dynatrace® pour accélérer l'innovation numérique. Wiley est un leader dans la recherche et l'éducation depuis plus de 200 ans, aidant les apprenants, les institutions et les entreprises à atteindre leurs objectifs. À mesure que l'industrie et le marché du travail évoluent rapidement, la demande pour les vastes ressources numériques de Wiley augmente. Ceux-ci incluent des plates-formes en ligne qui commercialisent plus rapidement des recherches évaluées par des pairs, des didacticiels adaptatifs et une formation en ligne, ainsi que du contenu et des services d'apprentissage professionnel, y compris la formation professionnelle, le placement et les bases de données. Pour suivre le rythme des besoins des clients, l'entreprise a migré vers une architecture cloud native, incluant Kubernetes et des services de calcul sans serveur. Cette transition s'est accompagnée d'une complexité accrue, apportée par le changement et le volume continus, la vitesse et la variété des données dans cet environnement multicloud dynamique. Avec Dynatrace, les équipes technologiques de Wiley ont une observabilité approfondie et des AIOps avancés qui découvrent automatiquement et en continu l'ensemble de la pile technologique de l'entreprise et traitent ses milliards de dépendances, en temps réel. Cela a évité à ces équipes de perdre du temps en efforts manuels, afin qu'elles puissent se concentrer sur l'innovation. « Avant Dynatrace, suivre le rythme de notre environnement cloud de plus en plus complexe épuisait le temps de nos équipes », a déclaré Sean Mack, CIO et CISO, chez Wiley. « Maintenant, nous pouvons capturer automatiquement toutes les sources de données d'observabilité et d'expérience utilisateur en un seul endroit. Ce changement à lui seul a permis à nos équipes d'investir plus de temps pour agir de manière proactive sur les informations qu'elles obtiennent, en temps réel, afin qu'elles puissent créer des services et des expériences meilleurs et plus innovants tout en restant concentrés sur notre objectif principal – rencontrer nos clients là où ils se trouvent. , chaque fois qu'ils ont besoin de nos ressources. » Les capacités AIOps causales avancées de Dynatrace fournissent des réponses précises qui ont conduit à une diminution constante du temps que les équipes de Wiley consacrent à la recherche réactive des problèmes. Cela leur a permis de se concentrer sur la conduite de la transformation numérique de l'entreprise. « Il est vital de fournir un accès au contenu, aux plates-formes et aux services de recherche et d'éducation de n'importe où et à tout moment, et Dynatrace est la clé de notre capacité à y parvenir », a poursuivi Mack. « Nous sommes passés de l'utilisation de la technologie en tant que catalyseur à celle d'avoir la technologie au cœur de tout ce que nous faisons. Mais il est difficile d'équilibrer la transformation numérique avec la nécessité de continuer à offrir les meilleurs services et expériences. Dynatrace nous permet de simplifier notre environnement cloud dynamique, en fournissant les informations dont nous avons besoin pour fournir un accès fiable 24h/24 et 7j/7 à nos clients. .