HCL Technologies étend son partenariat mondial avec Novo Nordisk

HCL Technologies (HCL), une entreprise technologique mondiale de premier plan, a été sélectionnée pour fournir un service d'assistance mondial et une assistance sur site à Novo Nordisk. Grâce à ce partenariat, HCL aidera Novo Nordisk à transformer ses opérations informatiques, à créer des expériences d'utilisateur final de classe mondiale et à accroître l'efficacité de ses effectifs. HCL mettra en œuvre une solution de lieu de travail numérique multilingue et omnicanal pour Novo Nordisk. En utilisant la méthodologie de service centré sur la connaissance (KCS) et ses capacités d'automatisation et de libre-service de nouvelle génération, HCL prendra en charge plus de 48 000 utilisateurs finaux dans 20 langues, dans 58 pays et offrira des services informatiques sur site à travers les États-Unis, Asie et Europe. « Nous sommes ravis d'étendre notre engagement actuel en matière de services de gestion et de modernisation des applications avec Novo Nordisk grâce à ce nouvel accord », a déclaré Pankaj Tagra, vice-président d'entreprise et directeur nordique et DACH, HCL Technologies. "La force de notre partenariat avec Novo Nordisk témoigne de la croissance continue et du leadership de HCL dans les pays nordiques et renforce notre proposition de valeur dans les sciences de la vie et la santé."