Nouveau patient site de rétroaction NHS à être déployé à l'échelle nationale

Le gouvernement est d'introduire un nouveau site Web de réactions des patients pour les NHS qui rendront plus facile pour les utilisateurs de services de partager leurs expériences de soins.

Tim Kelsey, le directeur du NHS en charge des patients et de l'information, a déclaré au Guardian que le régime sera mis en place à travers le pays à la suite du succès d'un essai de trois mois impliquant 20 fiducies de l'hôpital sur le site Web de Soins.

Style après le site de Voyage populaire Tripadvisor, le nouveau portail en ligne voir les plaintes et les commentaires des patients enregistrés, cartographiés et traitées avec les réponses des hôpitaux en temps réel.

L'objectif du site est de signaler les cas de mauvaise qualité de soins à la lumière dès que possible, permettre aux hôpitaux d'interagir directement avec les patients et de résoudre le problème de manière efficace.

M. Kelsey a dit: "C'est allé vraiment très bien, nous avons donc pris la décision de l'étendre à l'échelle nationale l'année prochaine.».

Ce fait partie d'efforts plus larges visant à améliorer les normes de reddition de comptes de la santé. Le mois dernier, il a été annoncé que le test des amis et de la famille régime – qui demande aux patients s'ils recommanderaient le service à leurs amis et famille – sera étendu à travers le NHS.