noms Edelman clientèle mondiale gestionnaire des relations de travail avec PayPal

Edelman a nommé Courtney Bigelow comme vice-président exécutif et directeur mondial de la relation client de superviser son travail avec PayPal.

La firme a été choisie comme première agence de relations publiques mondiale de PayPal d'enregistrement plus tôt cette année et se déplace maintenant pour donner Mme Bigelow, la tête sur le compte, un rôle plus important pour améliorer la surveillance de ce contrat clé dans le monde entier, les rapports PRWeek.

Elle se déplace dans le rôle le 1er Juillet, avec ses responsabilités englobant les affaires corporatives, relations avec les analystes, l'engagement des employés, la stratégie sociale et d'autres activités aux États-Unis, au Royaume-Uni, l'Europe, la Chine, l'Inde et l'Australie.

PayPal, à son tour, a cherché à reproduire ce modèle global de gestion de la relation client, nommant chef de la direction de l'agence Melissa O'Malley en tant que directeur des initiatives mondiales pour compléter Edelman et de travailler en étroite collaboration avec Mme Bigelow.

Edelman a remporté le compte de plusieurs millions de dollars en Avril et vient de terminer une période de transition de deux mois conçu pour aider l'agence se familiariser avec l'entreprise du géant de la technologie de paiement.

Anuj Nayar, responsable mondial de PayPal des communications sur les produits, a déclaré: «Nous avons décidé d'aller avec Edelman parce qu'elle est la plus grande firme de relations publiques indépendantes dans le monde et il peut apporter une foule de compétences pour nous de comms tech grâce à la construction de la marque à la RSE traditionnelle ».