DDU Direct Dentists sur le danger de la messagerie privée des patients

Des directives sur les dangers possibles de la connexion avec les patients via des applications de messagerie directe ont été récemment publiées par le DDU (Dental Defence Union). Ils soutiennent que, malgré le besoin de la pandémie d'une plus grande dépendance à l'égard des outils de communication en ligne, il convient de faire preuve de prudence lors de leur utilisation. Si les équipes dentaires doivent utiliser la messagerie directe avec les patients, elles doivent être conscientes des dangers et des difficultés possibles qui y sont associés. La DDU souligne que les professionnels doivent s'interroger sur l'opportunité d'utiliser ce mode de communication, en insistant sur l'importance de normes, règles et réglementations claires. Cela fait suite au report de projets antérieurs de mise à niveau de la réglementation. Un tel changement est censé aider les professionnels dentaires qui ont du mal à faire face au stress. Ainsi, aux yeux de la DDU, la réforme de la réglementation doit être le point le plus important du gouvernement en matière de soins de santé. Une conseillère dento-légale du DDU, Jo-Anne Taylor, a expliqué que "l'utilisation accrue de la technologie dans la pratique professionnelle offre sans aucun doute de nouvelles opportunités pour fournir des services innovants aux patients". "Cependant, il existe des risques associés à cela. Il est également important de se rappeler que la divulgation de messages directs peut être nécessaire si une plainte, une réclamation ou une question réglementaire survient. » « Alternativement, les plateformes de communication sur le lieu de travail peuvent offrir une alternative sécurisée et conforme au RGPD. Ici, les enregistrements des communications avec les patients peuvent être intégrés de manière plus transparente dans les systèmes appropriés et le risque que les frontières professionnelles deviennent floues est réduit. © Copyright 2010-2021 Zenopa LTD. Tous les droits sont réservés.