BMA appelle à la culture de travail plus positive pour le personnel du NHS écossais

La British Medical Association (BMA) a appelé les conseils de santé écossais pour faire plus d'écouter et d'impliquer le personnel dans l'amélioration de la qualité et de la durabilité de l'offre de soins du NHS.

Ses commentaires sont venus en réponse à la récente publication de l'enquête auprès du personnel NHS 2013, qui a montré une baisse globale des niveaux de satisfaction, malgré le personnel démontrant encore une part importante de l'engagement de leur travail.

Parmi les personnes interrogées, 87 pour cent ont dit qu'ils sont prêts à aller le mile supplémentaire et 75 pour cent estiment qu'ils obtiennent de l'aide et le soutien de ses collègues. Cependant, le faible engagement et l'implication du personnel par des conseils et un manque d'écoute était une plainte récurrente.

En particulier, le personnel du NHS écossais ont montré réticent à parler contre l'intimidation, la discrimination ou les cas de violence ou d'agression, ce qui suggère un changement de culture important est nécessaire.

Dr Brian Keighley, président de la BMA en Ecosse, a déclaré: «Les résultats du sondage démontrent l'énorme engagement de personnel du NHS à fournir des soins aux patients de haute qualité et de leur volonté affirmée d'aller le mile supplémentaire doit être évaluée par le NHS."

Ceci vient après la BMA a lancé une nouvelle campagne d'affichage en Ecosse le mois dernier afin de sensibiliser le patient des services locaux disponibles à l'approche de Noël.