CQC rapport souligne défauts de soins de crise en santé mentale

Les personnes qui suivent les crises de santé mentale ne sont pas toujours reçoivent les soins et le soutien dont ils ont besoin, selon un rapport de la Commission de la qualité des soins (CQC).

L'étude a cherché vues de gens qui ont connu différents types de soins de crise de santé mentale et a constaté que tandis que 86 pour cent de ceux qui avaient traité avec les organismes de bienfaisance et les bénévoles estimaient que leurs préoccupations ont été prises au sérieux, seulement 37 pour cent ont dit la même chose de l'accident et le personnel d'urgence.

Les gens ont souvent rapporté de mauvaises attitudes du personnel à l'égard des blessures causées par l'automutilation, avec seulement 14 pour cent des patients disant globale des soins reçus à condition que le droit de réponse et les a aidés à résoudre leur crise.

Selon la CQC, cela montre un échec par les autorités locales, les NHS trusts et des groupes de mise en cliniques à travailler ensemble – un problème majeur, étant donné que plus de 68 800 personnes ont été admises dans un service de santé mentale pour les soins d'urgence en Angleterre en 2013/14.

En tant que tel, le régulateur a appelé à une meilleure formation et un meilleur accès aux services de soutien 24 heures.

Dr Paul Lelliott, chef adjoint de l'inspecteur de la CQC d'hôpitaux et de plomb pour la santé mentale, a déclaré: "Il est inacceptable pour les personnes ayant des problèmes de santé mentale à être traités différemment de ceux ayant des problèmes de santé physique."