L'enquête de PDA révèle que 90% des pharmaciens interrogés ont été témoins d'agressions contre le pers

Plus de quatre-vingt-dix pour cent des mille deux cents répondants qui ont participé au sondage de l'Association de défense des pharmaciens (PDA) ont révélé avoir été témoins d'incidents agressifs ou abusifs au cours des quatre dernières semaines. En plus de cela, les répondants ont également indiqué qu'ils pensaient que des incidents agressifs ou abusifs avaient augmenté au cours des quatre dernières semaines, par rapport aux niveaux normaux. De nombreux pharmaciens ont dénoncé des histoires abusives, notamment le directeur d'un pharmacien à la Sheppey Community Hospital Pharmacy, Kent, Krunal Vyas, qui a déclaré qu'il avait été frappé à l'oreille par un client qui était très en colère lorsque l'ordonnance de sa femme n'était pas prête. Amit Patel, chef de la direction des comités pharmaceutiques Sutton et Wandsworth, Croydon et Merton, a déclaré: «Il est très décourageant de savoir que nos équipes se sentent incomprises et sans soutien. Cela a fait équipe avec un manque d'EPI, aucun financement pour la charge de travail supplémentaire ou la reconnaissance de l'augmentation des coûts de personnel et d'approvisionnement en médicaments dépeint un sombre tableau. Le moral est bas, et nous faisons tout ce que nous pouvons pour fournir les soins pastoraux nécessaires. »Le directeur du PDA, Paul Day, a déclaré:« Nous avons longtemps fait campagne pour 0 tolérance aux abus dans les pharmacies, et cela s'est aggravé pendant la Pandémie de covid19. Le problème a développé un profil plus élevé en raison de COVID-19; la fréquence et la gravité des incidents semblent augmenter. Mais même en temps normal, c'est inacceptable, nous continuons donc à appeler les employeurs à adopter une approche de tolérance zéro. »