Tiffany en difficulté : bloquer les parents endeuillés

Tiffany Jones, directrice des communications du Nottingham University Hospitals Trust, a bouleversé les parents endeuillés d'enfants décédés à l'hôpital après avoir bloqué ceux qui font partie d'un examen de maternité en cours. Après avoir reçu des réactions négatives importantes de la part des utilisateurs de Twitter, Tiffany Jones a publié des excuses sur sa page avant de la supprimer rapidement. Les parents endeuillés ont été à la fois offensés et indignés par la série d'événements. Un utilisateur s'est exclamé: "Oh mon Dieu, je me demande pourquoi le directeur de la communication et de l'engagement @nottmhospitals a ressenti le besoin de bloquer TOUTES les mamans et papas morts dont la vie a été détruite. Mais cela va au-delà de l'individu, avec une personne appelant en remettent en question le but et l'utilisation du compte lui-même, suggérant maintenant qu'il s'agit de communications officielles. Ils ont écrit : "Quelqu'un peut-il me dire en quoi il s'agit d'un compte "personnel" ? Il semble qu'il soit utilisé directement pour les communications NUH." Les excuses publiées par Mme Jones se lisaient comme suit: "Je m'excuse de tout cœur pour le bouleversement que ma décision de bloquer certaines personnes de mon compte Twitter personnel peut involontairement causer." Le Nottingham University Hospitals NHS Trust a publié par la suite une déclaration dans laquelle ils "offrent nos sincères excuses pour le bouleversement causé. Nous connaissons la dévastation causée aux familles lorsque nous n'avons pas fourni les meilleurs soins dans notre service de maternité et nous nous engageons à dialoguer avec les familles et à les écouter afin de faire le améliorations nécessaires." Tiffany Jones a été suspendue.