Kommerzielle out-of-Stunden Pflege "bietet niedrigere Patientenzufriedenheit"

Anbieter sind in der Regel weniger zufrieden als die von der NHS unterstützt.

Die University of Exeter Medical School Forschung analysierten Ergebnisse von mehr als 80.000 Patienten, die Anspruch auf den englischen General Practice Patientenbefragung reagiert und die ihre Erfahrungen der Verwendung einer Out-of-Stunden-Service in den vergangenen sechs Monaten gemeldet.

Kommerzielle Anbieter hat im Bezug auf die Zufriedenheit niedrigsten Gesamt, mit NHS-Anbieter erzielte höchste mit einer geringen Marge. Einige ethnische Minderheiten, vor allem Asiaten, berichtet eine schlechtere Erfahrung als weiße Patienten, vor allem, wenn über die Aktualität der Pflege gefragt.

Der Gesamttrend blieb in Kraft auch nach Berücksichtigung der ethnischen Zugehörigkeit, Geschlecht, Alter, Entbehrung, Mutterstatus und die Fähigkeit, die Zeit von der Arbeit weg, um tagsüber GP Dienste zu nutzen.

Studienleiter Professor John Campbell von der University of Exeter Medical School, sagte: "Es gibt Variationen und Beispielen guter Praxis unter allen Anbietern, aber der allgemeine Trend ist, dass Patienten berichten, weniger positive Erfahrungen mit kommerziellen Anbietern, und wir jetzt brauchen, um zu verstehen, warum das so der Fall ist. "

Dies kommt nach einer Imperial College London Studie der vergangenen Woche ergab, dass alternative Anbieter von GP Dienstleistungen im Allgemeinen schlechter ab als bei herkömmlichen Verfahren.