Récompenses pour bonne conduite

Je me souviens d'une conversation avec un ami et ex-collègue sur une évaluation il a assisté à un rôle de gestion de détail avec un grand détaillant multinationale. Ce était le type d'évaluation tout le monde redoute … une journée complète de groupe et exercices individuels, suivi de près par plusieurs membres de RH et gestionnaires d'embauche. À l'arrivée, il se est présenté à la première dame il a rencontré, la femme de ménage à la réception. Elle a demandé se il voulait une boisson chaude, à laquelle il a répondu, «oui, je viendrai avec vous et nous allons faire une ensemble.

Il est passé par l'évaluation relativement indemne, et son feedback détaillé ses partitions des activités, y compris les premières impressions faites au personnel. La «femme de ménage» était en fait l'un des assesseurs, et a fourni des commentaires sur tous les candidats sur la journée. Il a réussi. Un pourcentage élevé ne étaient pas!

Bien que nous ne pouvons pas supposer que les candidats non retenus étaient tellement en raison de leur attitude envers le «plus propre», nous ne pouvons pas ignorer que son retour a joué un rôle dans leurs notes globales.

La morale de l'histoire … il ya tout lieu de traiter les gens avec respect et courtoisie, à l'intérieur et hors de votre espace commercial. Vous ne savez jamais comment cela pourrait vous être bénéfique à court ou à long terme!