Lewisham und Greenwich NHS Trust verbessern, müssen aber noch mehr tun

Nach Rückmeldungen von Patienten über den Versorgungsstandard im Lewisham und Greenwich NHS Trust führte die Care Quality Commission in zwei ihrer Krankenhäuser eine Überraschungsinspektion durch. In den letzten drei Jahren wurde dem Trust eine "Verbesserung" zugesprochen, und dieses Rating bleibt nach der Inspektion erhalten, jedoch wurden Verbesserungen festgestellt. CQCs Chefinspektor der Krankenhäuser, Professor Ted Baker, sagte, dass es Beweise gebe, dass das Vertrauen den Bedenken der Patienten zuhört und Schritte unternimmt, um ihre Leistung zu verbessern. Die Patienten erhalten mehr Empathie, die Behandlung wird jetzt von engagierten Mitarbeitern durchgeführt, und der Entlassungsprozess funktioniert, obwohl die Regelungen komplexer sind. Bei der nächsten Inspektion muss jedoch eine größere Verbesserung festgestellt werden, insbesondere die Forderung nach ausreichend qualifiziertem, kompetentem, qualifiziertem und erfahrenem Personal, da bei der Inspektion ein deutlicher Mangel an Krankenschwestern an beiden Standorten festgestellt wurde und sowohl das Personal selbst als auch die Angehörigen der Patienten bemerkte, dass es nicht genügend Zeit gibt, um mit Patienten und Verwandten zu sprechen. Oberschwester Angela Helleur sagte, dies bedeute, dass sie mehr für die Einstellung von Leiharbeitskräften ausgeben müssten, aber sie gehen dieses Problem mit gezielter Rekrutierung an.